Опытные специалисты компании «1С» готовы ответить на вопросы по использованию программных продуктов через телефон или электронную почту. Задать вопрос могут только те пользователи, которые подключили свою программу к официальной поддержке.
При обращении на консультационную линию вам потребуется предоставить следующую информацию:
- Регистрационный номер программы: Для партнеров — код партнера и регистрационный номер NFR-версии с конфигурацией, по которой задается вопрос, или регистрационный номер программы пользователя.
- Название организации.
- Версия программного продукта и название конфигурации.
Рекомендуется заранее четко сформулировать свой вопрос, чтобы получить наиболее точный и быстрый ответ.